Kaip įgyti klientų pasitikėjimą mūsų produktais?

Europos liejimo formų gamykla susisiekė su mumis, siekdama veidrodinės{0}}apdailos nuoseklumo ir sumažinto perdirbimo normų, ir paprašė mėginių bandomajam naudojimui.

Po pirminio mūsų aukštos kokybės{0}}bandymoplieno šūvis, ruošinio blizgesys gerokai pagerėjo.

Tačiau dešimtą dieną pasirodė kelios sugedusios formos,{0}}klientas įtarė dėl materialinės problemos ir ruošėsi nutraukti bandymą. Mūsų inžinieriai dirbo per naktį, kad peržiūrėtumėte gamybos žurnalus ir išbandytų partijas ir išsiaiškindavo, kad tai ne tik medžiagos defektas. Vietoj to, kliento pakrovimo koeficientas ir ciklo trukmė neatitiko mūsų rekomenduojamų verčių. Be to, kai kurių partijų perdirbimo ekrano apertūra buvo per didelė, todėl susilaikė per daug miltelių ir atsirado vietinių įbrėžimų.

Todėl iš karto pasiūlėme du sprendimus: pirma, pakartotinai išsiųsti didelio{0}}sferinio plieno metalo šratinius gaminius, kuriems buvo atliktas antrinis klasifikavimas, ir pridėti tos partijos PSD/SEM/XRF ataskaitas; ir antra, siųsti inžinierius į gamyklą, kad jie sureguliuotų apkrovos santykį, padidintų magnetinio atskyrimo intensyvumą ir pagerintų ekrano konfigūraciją. Po dviejų savaičių svetainės-optimizavimo atgalinio patikrinimo rezultatai parodė, kad mūsųplieno šlifavimasveidrodžio paviršiaus Ra vertė sumažėjo vidutiniškai 45%, lūžimo greitis 38%, o atsistatymo greitis stabilizavosi ties 92%. Klientas atnaujino bandomąjį 6 tonų užsakymą į ketvirtinį tiekimą ir pasirašė metinę sutartį, pagal kurią reikalaujama, kad kiekviena partija pateiktų PSD ir trečiųjų šalių susidėvėjimo ataskaitas.